まず確認：Chromeがどう動くかを見る
ChromeでWebカメラテストを開いて開始します。次に起きることで、どこでブロックされているかがわかります。
- Chromeが確認を表示する： 選択肢を選べば完了です（下を参照）。
- 確認が出ず、テストで「アクセスがブロックされています」と表示される： Chromeがそのサイトについて、以前の「許可しない」を覚えています。「1つのサイトのブロックを解除する」へ進んでください。
- 許可したのに、テストでカメラを開けない： WindowsかmacOSがChrome自体をブロックしています。「パソコンがChromeをブロックしているとき」へ進んでください。
Chromeに確認されたとき
サイトが初めてカメラを使おうとすると、Chromeは3つの選択肢を表示します。
- サイトへのアクセス時のみ許可する は、そのサイトを開いている間、カメラの使用を許可します。
- 今回のみ許可 は、今回だけカメラの使用を許可します。
- 許可しない はブロックし、Chromeはそのサイトについてこの選択を覚えます。
うっかり 許可しない を選ぶと、カメラに問題がなくても、そのサイトはあとからカメラを使えません。
1つのサイトのブロックを解除する
- カメラが必要なサイトを開きます。
- Webアドレスの左にあるアイコンをクリックします。このアイコンの名前は サイト情報を表示 です。
- サイトの設定 を選びます。
- カメラ の横で 許可 を選びます。
- サイトに戻り、ページを再読み込みします。
変更は自動で保存されます。権限をリセット が表示されている場合は、そのサイトで行った変更を元に戻せます。
Chromeの設定ですべてのサイトを確認する
- 右上の その他アイコン（3つの点）をクリックし、設定 を選びます。
- プライバシーとセキュリティ を選び、サイトの設定 を選びます。
- 権限 で カメラ を選びます。
ここでは次のことができます。
- すべてのサイトのデフォルトを、サイトがカメラの使用許可を求められるように設定する。
- カメラまたはマイクの使用を許可しないサイト でサイトを探し、選んで権限を 許可 に変える。
- Chromeが使うカメラを選ぶ。カメラ の上部のプルダウンを開き、お使いのWebカメラを選びます。内蔵カメラとUSBカメラがある場合や、アプリの仮想カメラがある場合に重要です。
パソコンがChromeをブロックしているとき
Chromeの設定をすべて許可していても、OSがChromeのカメラ使用を止めていることがあります。Chromeにそのメッセージが表示された場合は、メッセージ内の 設定を開く を選ぶと、その設定に直接移動できます。
Windows 11
- スタート > 設定 > プライバシーとセキュリティ > カメラ を開きます。
- カメラへのアクセス をオンにします。
- デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにする をオンにします。Chromeはデスクトップアプリなので、アプリの一覧には表示されません。このスイッチが対象です。
macOS
- アップルメニュー > システム設定 を選び、プライバシーとセキュリティ を選びます。
- カメラ をクリックし、Google Chrome をオンにします。
- macOSにChromeの終了を求められたら、終了してChromeを開き直します。
Androidのスマホ・タブレット
- Chromeで その他アイコン（3つの点）をタップし、設定 をタップします。
- サイトの設定 をタップし、カメラ をタップします。
- サイトが ブロック中 にある場合は、そのサイトをタップしてから 許可 をタップします。
設定を変えられないとき
職場や学校のパソコン、またはChromeプロファイルでは、管理者がカメラの権限を設定していることがあります。選択肢がグレーで変えられない場合は、IT担当者に相談してください。
直ったか確認する
Webカメラテストを再読み込みします。自分の映像とフレームレートが表示されれば、Chromeはカメラにアクセスできています。それでも映像が真っ黒な場合は、カメラを使っていそうなほかのアプリやタブを閉じ、Chromeを再起動して、もう一度試してください。