먼저 확인: Mac 문제일까, 앱 하나 문제일까?
Safari, Chrome, Firefox에서 마이크 테스트를 열고 말해 보세요.
- 막대가 움직여요: 마이크는 작동하고 macOS도 브라우저에 허용하고 있어요. 다른 앱에서 안 들린다면 그 앱의 권한이나 앱 자체의 마이크 선택이 원인이에요. 3번으로 가세요.
- 테스트가 막혀요: 브라우저 자체가 허용되지 않았어요. 3번, 그다음 4번으로 가세요.
- 막대가 그대로예요: Mac이 다른 입력을 듣고 있거나 음량이 낮을 가능성이 커요. 1번부터 보세요.
1. 맞는 입력 고르기
Mac에는 마이크가 여러 개 있을 수 있어요. 내장 마이크, 헤드셋, 마이크가 달린 디스플레이, AirPods, 웹캠으로 쓰는 iPhone 같은 거예요. 앱에 따로 설정이 없으면 여기서 고른 입력을 따라가요.
- Apple 메뉴 > 시스템 설정을 고르고, 사이드바에서 사운드를 누르세요. 아래로 스크롤해야 할 수도 있어요.
- 입력을 누르세요.
- 사운드 입력 기기 목록에서 쓰려는 마이크를 고르세요.
마이크가 내장된 디스플레이는 따로 항목이 나와요. 플러그 하나에 마이크가 합쳐진 헤드셋이라면 Mac의 헤드폰 단자에서 마이크도 쓸 수 있어요.
2. 입력 음량 맞추기
같은 입력 화면에서 말하면서 입력 레벨 미터를 보세요. 거의 움직이지 않으면 입력 음량 슬라이더를 오른쪽으로, 자주 끝까지 닿으면 왼쪽으로 옮기세요. 목소리가 작으면 올리고, 시끄러운 방이나 큰 악기라면 내리세요.
3. 개인정보 보호 및 보안에서 앱 허용하기
macOS는 앱이 처음 마이크를 쓰려 할 때 허락을 물어요. 그때 거절했다면 그 앱은 계속 막혀 있어요.
- Apple 메뉴 > 시스템 설정을 고르고, 사이드바에서 개인정보 보호 및 보안을 누르세요.
- 마이크를 누르세요.
- 필요한 앱을 켜세요. 웹사이트라면 Safari, Chrome, Firefox처럼 쓰는 브라우저를 켜세요.
바꾼 뒤에는 앱을 종료했다가 다시 열어야 새 권한이 적용돼요.
4. 브라우저에서 웹사이트 허용하기
브라우저도 웹사이트마다 선택을 따로 기억해요.
Safari: Safari > 설정을 고르고 웹사이트를 누르세요. 왼쪽 목록에서 마이크를 고르세요. 구성된 웹사이트에서 사이트를 찾아 묻기나 허용으로 바꾸세요. 다른 웹사이트 방문 시에서 나머지 모든 사이트의 규칙을 정할 수 있어요. 이 설정은 Apple 기기 간에 공유되지 않으니 Mac마다 설정하세요.
Chrome: 웹 주소 왼쪽의 아이콘을 누르고 사이트 설정을 열어 마이크를 허용으로 바꾸세요.
5. 영상 통화의 마이크 모드 확인하기
FaceTime처럼 지원하는 앱에서는 앱이 소리를 받기 전에 Mac이 소리를 거를 수 있어요.
- 앱이 열려 있을 때 메뉴 막대에서 비디오를 누르고 마이크 모드를 누르세요.
- 필요한 모드를 고르세요.
- 음성 분리는 주변 소리를 걸러요. 시끄러운 통화에는 좋지만, 들려주고 싶은 음악이나 악기 소리도 지워요.
- 와이드 스펙트럼은 주변 소리까지 담아요.
- 표준은 기본 모드로 돌아가요.
옵션은 앱마다 달라요. 상대에게 목소리는 들리는데 연주하는 기타 소리가 안 들린다면 음성 분리 때문일 가능성이 커요.
6. 어떤 앱이 마이크를 쓰는지 보기
앱이 마이크를 쓰고 있거나 최근에 썼다면 제어 센터에 녹음 표시기가 나타나요. 통화에서 말하면서 제어 센터를 열어 보세요. 표시기가 없다면 그 앱은 마이크를 전혀 읽지 않고 있어요. 3번으로 돌아가 권한을 확인하고, 앱 자체의 오디오 설정도 확인하세요.
그래도 안 되면
Mac을 재시동하고, 유선 헤드셋처럼 다른 마이크로 마이크 테스트를 다시 해 보세요. 다른 마이크는 되는데 내장 마이크로는 막대가 전혀 움직이지 않는다면, 내장 마이크에 대해 Apple 지원에 문의하세요.
해결됐는지 확인하기
마이크 테스트에서 한 번 더 말해 보고, 말하는 동안 음량이 꾸준히 나오는지 보세요. 그다음 문제가 있던 앱을 열고, 앱의 오디오 설정에서 1번에서 고른 입력과 같은 입력이 선택돼 있는지 확인하세요.