先檢查:問題在 Mac 還是某個 App?
用 Safari、Chrome 或 Firefox 開啟麥克風測試並說話。
- 量表有動:麥克風正常,macOS 也允許瀏覽器使用它。如果其他 App 聽不到你,原因是那個 App 的權限或它自己的麥克風選擇。請看第 3 步。
- 測試被封鎖:瀏覽器本身沒有被允許。請看第 3 步,再看第 4 步。
- 量表完全不動:Mac 可能在聽另一個輸入裝置,或音量被調低了。請從第 1 步開始。
1. 選對輸入裝置
Mac 可能同時有好幾個麥克風:內建麥克風、耳機、有麥克風的螢幕、AirPods,或當成網路攝影機使用的 iPhone。除非 App 有自己的設定,否則都會使用你在這裡選擇的輸入裝置。
- 選擇蘋果選單 > 系統設定,再按一下側邊欄的聲音,可能需要往下捲動。
- 按一下輸入。
- 從輸入裝置清單中選擇你要用的麥克風。
有內建麥克風的螢幕會顯示成一個獨立的項目。如果你的耳機是單一插頭的耳麥,Mac 的耳機孔也能接收它的麥克風。
2. 設定輸入音量
在同一個輸入畫面說話,看看輸入音量大小的指示。如果幾乎不動,把輸入音量滑桿往右拉;如果常常頂到最右邊,就往左拉。聲音小就調高,環境吵或樂器很大聲就調低。
3. 在隱私權與安全性中允許 App
每個 App 第一次要使用麥克風時,macOS 都會詢問你。如果當時你拒絕了,App 就會一直被封鎖。
- 選擇蘋果選單 > 系統設定,再按一下側邊欄的隱私權與安全性。
- 按一下麥克風。
- 開啟你要用的 App。如果是網站,請開啟你使用的瀏覽器,例如 Safari、Chrome 或 Firefox。
變更後請結束 App 再重新開啟,讓它套用新的權限。
4. 在瀏覽器中允許網站
瀏覽器也會為每個網站保存一個選擇。
Safari:選擇 Safari > 設定,再按一下網站。在左側清單中選擇麥克風。在已設定的網站下找到該網站,設為詢問或允許。用瀏覽其他網站時設定其他所有網站的規則。這些設定不會在你的 Apple 裝置之間同步,所以每台 Mac 都要分別設定。
Chrome:按一下網址左側的圖示,開啟網站設定,把麥克風設為允許。
5. 檢查視訊通話中的麥克風模式
在支援的 App 中(例如 FaceTime),Mac 可以在 App 收到聲音前先過濾聲音。
- 開著 App 時,按一下選單列中的視訊,再按麥克風模式。
- 選擇你需要的模式:
- 語音隔離會過濾背景聲音。在吵雜的通話中很有幫助,但也會濾掉你想讓別人聽到的音樂或樂器聲。
- 寬廣頻譜會包含你周圍的聲音。
- 標準會回到一般模式。
可用的選項依 App 而定。如果別人聽得到你說話,卻聽不到你彈的吉他,很可能就是語音隔離的關係。
6. 查看哪個 App 正在使用麥克風
App 正在使用或最近使用過麥克風時,控制中心會出現錄音指示。在通話中說話時打開控制中心。如果沒有出現指示,表示那個 App 根本沒有讀取麥克風。請回到第 3 步檢查它的權限,再檢查 App 自己的音訊設定。
都沒有用的話
重新啟動 Mac,換一個麥克風(例如有線耳機)再做一次麥克風測試。如果第二個麥克風能用,內建麥克風卻始終讓量表不動,請聯絡 Apple 支援處理內建麥克風的問題。
確認修好了
對著麥克風測試再說一次話,看看說話時音量是否穩定。然後打開原本有問題的 App,確認它的音訊設定選的是你在第 1 步選擇的同一個輸入裝置。