先檢查：是麥克風還是 Teams 的問題？
先關閉 Teams，再用瀏覽器開啟麥克風測試，對著麥克風說話。
- 說話時音量條會動：麥克風正常，問題出在 Teams 或權限。從第 1 步開始。
- 音量條不動，或找不到麥克風：問題在麥克風、線材，或 Windows、Mac 本身。先看第 4 和第 5 步。
Teams 和其他 App 有時無法同時使用麥克風，回到會議前請先關閉測試分頁。
1. 確認沒有靜音
看看會議控制列的麥克風按鈕。如果上面有斜線，就是靜音中。選取它來取消麥克風靜音。
很多耳機也有自己的靜音：線上的開關、耳罩上的按鈕，或往上收就會靜音的麥克風桿。外接麥克風可能有會亮燈的靜音鍵。這些也要關掉。
2. 在 Teams 選對麥克風
Teams 可能正在使用別的麥克風，例如網路攝影機的麥克風，或已經斷線的耳機。
會議前
- 選取設定及其他（上方的三個點），再選設定。
- 選取裝置。
- 在音訊設定的麥克風清單中，選擇你要用的麥克風。
- 選取撥打測試通話，錄一段短訊息再播放確認。網頁版 Teams 無法使用測試通話。
會議中
- 選取麥克風旁邊的箭頭。
- 選取其他音訊設定，選擇正確的麥克風。
如果清單裡沒有你的麥克風，請拔掉再插回去。藍牙耳機請確認有電，而且沒有連著手機等其他裝置。
3. 更新 Teams 和系統
舊版 Teams 可能還留著已修好的裝置問題。請安裝最新的 Teams 更新，以及最新的 Windows 或 macOS 更新，然後重新啟動電腦。
4. 在 Windows 允許麥克風存取
如果瀏覽器測試正常，只有 Teams 聽不到，可能是 Windows 擋住了 Teams。
- 開啟設定，選取隱私權與安全性。
- 在應用程式權限下選取麥克風。
- 開啟麥克風存取和允許應用程式存取您的麥克風。
- 在 App 清單中開啟 Microsoft Teams。
- 開啟允許傳統型應用程式存取您的麥克風。
如果本來就全部開著，請先關掉再打開。接著關閉所有 App 並重新開機。
然後前往設定 > 系統 > 音效。在輸入的選擇說話或錄音的裝置中選取你的麥克風，並確認音量沒有被靜音。
5. 在 Mac 允許麥克風存取
- 選擇蘋果選單 > 系統設定。
- 在側邊欄選取隱私權與安全性，可能需要往下捲動。
- 選取麥克風，打開 Microsoft Teams 旁的開關。
完全結束 Teams 再重新開啟，新設定才會生效。
6. 在瀏覽器允許麥克風（網頁版 Teams）
如果你在 Chrome 或 Edge 使用 Teams，瀏覽器也需要權限。
- Chrome：前往設定 > 隱私權和安全性 > 網站設定 > 麥克風。在上方選擇麥克風，並選取網站可以要求使用您的麥克風。
- Edge：前往設定及其他 > 設定 > Cookie 和網站權限 > 麥克風，開啟存取前先詢問。
重新整理 Teams 分頁，瀏覽器詢問時選擇允許麥克風。
7. 還是不行？用手機加入
如果 Teams 用不了任何麥克風，並出現回電給我的選項，請選取並輸入電話號碼。畫面分享留在電腦上，你可以用手機說話。
會議結束後，每試一個方法就再做一次麥克風測試，就知道是哪一步解決了問題。