先檢查：麥克風在 Zoom 以外能用嗎？
用瀏覽器開啟麥克風測試，正常說話。這樣就能先排除 Zoom。
- 量表有動：麥克風和電腦都正常，問題在 Zoom 裡。請從第 1 步開始。
- 量表不動，或找不到麥克風：問題在裝置或系統設定。請從第 4 步開始，再看第 6 步。
Zoom 有自己的麥克風選擇，和瀏覽器或系統用的是分開的。所以麥克風可能在其他地方都能用，只有 Zoom 不行。
1. 確認已加入音訊，而且沒有靜音
Zoom 可能讓你進了會議，卻完全沒有連上音訊。
- 看看會議控制列。如果看到加入音訊，請按一下，並選擇用電腦音訊加入。
- 如果音訊圖示上有一條斜線，按一下即可解除靜音。
- 如果按了還是靜音，可能是主持人把你設成靜音。請在聊天室請對方幫你解除。
- 檢查耳機、線材或麥克風本身有沒有靜音開關或按鈕。
2. 在 Zoom 選對麥克風
筆電、視訊鏡頭、螢幕和耳機都可能有自己的麥克風，Zoom 可能選錯。
會議中：按一下控制列靜音旁的小箭頭，從清單中選擇你的麥克風。
會議前：
- 在 Zoom 桌面 App 中，按一下你的大頭貼，再按設定。
- 開啟音訊分頁。
- 在麥克風下方的下拉式選單中選擇你的裝置。
- 按一下測試麥克風並說話。Zoom 會錄幾秒再播放給你聽，說話時輸入音量列應該會跳動。
也可以在加入會議時檢查：在加入畫面按一下測試喇叭和麥克風。如果沒聽到自己的聲音被播放出來，就按否，試試其他麥克風，直到聽到為止。
3. 調高輸入音量
如果別人說你的聲音很小，回到設定的音訊。把麥克風下方的輸入音量滑桿往右拉，或開啟自動調整麥克風音量讓 Zoom 幫你設定。
4. 允許 Zoom 使用麥克風
即使裝置正常，Windows 和 macOS 也可能封鎖某個 App 使用麥克風。
Windows 11
- 前往開始 > 設定 > 隱私權與安全性 > 麥克風。
- 開啟麥克風存取。
- 開啟允許傳統型應用程式存取您的麥克風。Zoom 桌面 App 屬於傳統型應用程式，所以不會出現在這個開關上方的 App 清單中。
macOS
- 選擇蘋果選單 > 系統設定，再按隱私權與安全性。
- 按一下麥克風，開啟 Zoom 的開關。
- 如果 Zoom 正在執行，它會要求重新啟動讓變更生效。請讓它重新啟動。
如果 Zoom 第一次詢問時你按了不允許，就必須自己到這裡開啟開關。在 Mac 上變更這個設定需要管理者帳號。
5. 在 Windows 上，變更音訊驅動程式處理聲音的方式
有些麥克風在其他 App 正常，在 Zoom 卻聲音怪怪的或沒聲音，原因是 Windows 音訊驅動程式的處理。
- 在 Zoom 中開啟設定，再到音訊，然後按進階。
- 找到由 Windows 音訊裝置驅動程式進行訊號處理。
- 設為關閉。這會讓驅動程式進入原始模式，Zoom 就能在 Windows 處理前收到聲音。
- 再測試一次麥克風。如果沒有改變，就改回自動。
6. 重新連接麥克風
- 把 USB 或有線麥克風拔掉再插回去，確認插頭完全插進正確的連接埠。
- 藍牙耳機請確認已開機，並且連接的是這台電腦，然後在 Zoom 中重新選擇它。
- 如果某副耳機一直出問題，Zoom 建議改用支援的 USB 裝置。
重新連接後，再打開 Zoom 的麥克風清單，依名稱選擇裝置。
確認修好了
在 Zoom 的音訊設定中再按一次測試麥克風，然後做一次本站的麥克風測試。如果兩邊都聽得到你，下一場會議應該也沒問題。如果麥克風測試聽得到，Zoom 還是聽不到，請對清單中的每個麥克風重複第 2 步，因為正確的那個不一定排在第一個。