先檢查：先用 Photo Booth，再用瀏覽器
Mac 內建的 App（例如 Photo Booth 和 FaceTime）會自動取得相機權限，很適合先拿來測試。
- 開啟 Photo Booth。如果看到自己，相機就是正常的。
- 再用瀏覽器開啟視訊鏡頭測試。
看到的結果會指出原因：
- Photo Booth 正常，但測試或通話 App 不行：缺少權限。請看第 2 步。
- Photo Booth 是黑畫面，或顯示其他相機的畫面：請先看第 1 和第 3 步。
- 到哪裡都不能用：請看第 5 步。
1. 檢查 App 使用的是哪個相機
有了接續互通相機，iPhone 可以當成 Mac 的網路攝影機。當 iPhone 橫放在 Mac 附近時，App 可能會自動選擇它，所以畫面可能來自手機而不是 Mac。
- 在 App 中打開視訊或相機選單，選擇 Mac 的內建相機。在 FaceTime 中，這是視訊選單。
- 如果你從不把 iPhone 當網路攝影機，可以在 iPhone 上關閉：設定 > 一般 > AirPlay 與接續互通（部分版本為 AirPlay 與接力），然後關閉接續互通相機。
外接視訊鏡頭或有相機的螢幕也一樣。每個 App 都有自己的選擇，所以請在每個你用的 App 中檢查選單。
2. 給 App 權限
第三方 App 和瀏覽器必須經過你的允許，才能使用相機。
- 選擇蘋果選單 > 系統設定，再按一下側邊欄的隱私權與安全性，可能需要往下捲動。
- 按一下相機。
- 開啟你要用的 App。如果是網站，請開啟你的瀏覽器，例如 Chrome 或 Firefox。
- 結束 App 再重新開啟。
清單只會顯示已經要求過相機的 App。如果你的 App 不在清單中，請打開它，開始一次視訊通話或預覽，讓它提出要求。
Safari 的網站有自己的設定：選擇 Safari > 設定，按一下網站，再選擇相機，把該網站設為允許。
3. 檢查螢幕使用時間的限制
螢幕使用時間可以關閉相機，或限制你要用的 App。如果你或其他人在這台 Mac 上設定過螢幕使用時間：
- 選擇蘋果選單 > 系統設定，再按一下螢幕使用時間。
- 按一下內容與隱私權，再按 App 限制（部分版本為 App）。
- 確認相機是允許的。
- 返回後按一下 App 使用限制。如果你要用的 App 在清單中，確認它的限制已關閉。
4. 結束可能占用相機的 App
打開可以使用相機的 App 時，相機就會開啟；只有在所有使用它的 App 都結束後，相機才會關閉。如果通話 App 已經關掉，相機旁的綠燈還亮著，請逐一結束其他會用到視訊的 App，直到綠燈熄滅，然後再試一次。
5. 更新並重新啟動
- 確認 macOS 已更新到最新版本。
- 重新啟動 Mac。使用 Apple 晶片的 Mac 重新啟動就夠了；使用 Intel 處理器的 Mac，Apple 也建議重置 SMC。
可能需要維修的情況
相機開啟時，相機旁的綠燈會亮起。如果做完這些步驟相機仍無法使用，或綠燈閃爍，Apple 表示這台 Mac 可能需要維修。請聯絡 Apple 支援或 Apple 授權服務供應商。
確認修好了
再做一次視訊鏡頭測試。看到即時畫面和測得的影格速率，代表 macOS 有把影像送到瀏覽器。接著在通話 App 中開啟預覽，確認選的仍是第 1 步選擇的相機。