먼저 확인: 모든 앱일까, 앱 하나일까?
음량을 조금 낮춘 뒤 스피커 테스트를 열고 양쪽을 누르세요.
- 차임이 들려요: Windows와 스피커는 작동해요. 조용한 그 앱이 문제예요. 3번으로 가세요.
- 아무것도 안 들려요: Windows가 소리를 엉뚱한 곳으로 보내거나, 중간에 무언가가 음소거됐거나 꺼져 있어요. 1번부터 보세요.
- 한쪽만 나와요: 플러그와 밸런스를 확인하세요. 스피커 테스트에 결과별 뜻이 나와 있어요.
1. 맞는 출력 장치 고르기
Windows는 한 번에 출력 하나로 소리를 보내요. 모니터, 도킹 스테이션, 쓰고 있지 않은 헤드셋, 옆방의 블루투스 스피커가 슬그머니 출력을 가져갈 수 있어요.
- 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 고르세요.
- 볼륨 슬라이더 오른쪽 화살표(소리 출력 선택)를 고르세요.
- 쓰고 있는 스피커나 헤드폰을 고르세요.
시작 > 설정 > 시스템 > 사운드의 출력에서도 할 수 있어요.
모니터를 조심하세요. HDMI나 USB로 모니터를 연결하면 Windows가 모니터를 출력으로 보여 줄 수 있어요. 스피커가 없는 모니터가 출력으로 선택돼 있으면 아무 소리도 안 들려요.
2. 하드웨어와 음소거 버튼 확인하기
- 스피커 전원이 켜져 있고 스피커 자체의 볼륨 손잡이가 올라가 있는지 확인하세요.
- 케이블이 모두 끝까지 꽂혀 있는지 보세요. 데스크톱 PC에서 스피커와 헤드폰은 보통 초록색 단자에 꽂아요.
- 헤드폰이 꽂혀 있으면 스피커 소리가 꺼질 수 있어요. 빼고 다시 테스트하세요.
- USB 스피커나 헤드셋이라면 다른 USB 포트에 꽂아 보세요.
3. 앱 하나의 음량 확인하기
Windows에서는 전체 음량, 앱 자체 음량과 별개로 앱마다 음량이 따로 있어요.
- 시작 > 설정 > 시스템 > 사운드로 가세요.
- 볼륨 믹서를 고르세요.
- 앱에서 조용한 앱을 찾으세요. 음소거돼 있지 않은지, 슬라이더가 올라가 있는지 확인하세요.
- 그 앱의 출력 장치를 확인하세요. Windows 나머지와 다른 장치로 설정돼 있을 수 있어요.
목록에 앱이 없으면 앱을 열고 무언가를 재생한 뒤 다시 보세요.
4. 장치가 켜져 있고 기본 장치인지 확인하기
- 설정 > 시스템 > 사운드에서 추가 사운드 설정을 고르세요.
- 재생 탭에서 스피커나 헤드폰을 고르고 속성을 고르세요.
- 장치 사용에서 **이 장치 사용(활성화)**을 고르세요.
- 재생 탭으로 돌아가 장치를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 기본 장치로 설정을 고르세요.
5. 오디오 향상 끄기
Windows나 사운드 카드의 추가 처리 때문에 소리가 안 나거나 지직거릴 수 있어요.
- 시작 > 설정 > 시스템 > 사운드로 가세요.
- 출력에서 스피커나 헤드폰을 고르세요.
- 고급 설정까지 스크롤해서 오디오 향상을 끄기로 바꾸세요.
6. 오디오 문제 해결사 실행하기
Microsoft의 자동 오디오 문제 해결사는 도움말 보기 앱에서 실행돼요. 설정 > 시스템 > 사운드에서도 시작할 수 있어요. 고급까지 스크롤한 뒤 일반적인 소리 문제 해결에서 출력 장치를 고르세요.
7. 오디오 서비스 다시 시작하기
아무것도 바꾸지 않았는데 갑자기 소리가 안 난다면, 소리를 담당하는 서비스를 다시 시작해서 PC를 재부팅하지 않고도 되살릴 수 있어요.
- 작업 표시줄에서 서비스를 검색해 서비스를 여세요.
- Windows 오디오를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 다시 시작을 고르세요.
- Windows 오디오 끝점 작성기도 똑같이 하세요.
8. 오디오 드라이버 고치기
장치 관리자를 열고 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러를 펼치세요.
- Windows 업데이트 뒤에 소리가 안 나요: 장치를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 속성을 고른 뒤, 드라이버 탭에서 드라이버 롤백을 고르세요.
- 업데이트: 장치를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 드라이버 업데이트 > 자동으로 드라이버 검색을 고르세요. 찾지 못하면 PC 제조사 웹사이트에서 드라이버를 받으세요.
- 다시 설치: 장치를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 장치 제거를 고른 뒤, 이 장치의 드라이버 제거 시도에 체크하고 제거를 고르고 다시 시작하세요. Windows가 다시 설치해요.
- 기본 드라이버 써 보기: 장치를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 드라이버 업데이트 > 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 > 내 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택을 고른 뒤, High Definition Audio 장치를 고르고 다음을 누르세요.
9. 다른 오디오 형식 써 보기
제어판에서 하드웨어 및 소리 > 소리를 여세요. 재생 탭에서 기본 장치를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 속성을 고르세요. 고급 탭의 기본 형식에서 다른 옵션을 고르고 확인을 누른 뒤 테스트하세요. 처음 고른 게 안 되면 몇 가지 더 해 보세요.
해결됐는지 확인하기
스피커 테스트에서 왼쪽, 오른쪽, 양쪽 차임을 재생해 보세요. 각각 맞는 곳에서 나오면 출력이 잘 작동하는 거예요. 그다음 조용했던 앱을 열고 볼륨 믹서에서 한 번 더 확인하세요.