先檢查：是所有 App 都沒聲音，還是只有一個？
先把音量調低一點，再開啟喇叭測試，按下兩邊。
- 聽得到提示音：Windows 和喇叭都正常，問題在沒聲音的那個 App。請看第 3 步。
- 什麼都聽不到：Windows 把聲音送到錯的地方，或途中有東西被靜音或關掉了。請從第 1 步開始。
- 只有一邊有聲音：檢查插頭和左右平衡。喇叭測試會說明每種結果代表什麼。
1. 選對輸出裝置
Windows 一次只會把聲音送到一個輸出裝置。螢幕、擴充座、你沒戴的耳機，或隔壁房間的藍牙喇叭，都可能悄悄搶走聲音。
- 選取工作列上的喇叭圖示。
- 選取音量滑桿右邊的箭頭（選取音效輸出）。
- 選擇你正在使用的喇叭或耳機。
也可以在開始 > 設定 > 系統 > 音效的輸出下設定。
特別注意螢幕。用 HDMI 或 USB 連接螢幕時，Windows 可能會把它列為輸出裝置。如果螢幕沒有喇叭，卻被選為輸出，你就什麼都聽不到。
2. 檢查硬體和靜音按鈕
- 確認喇叭已開機，喇叭本身的音量旋鈕也已調大。
- 確認每條線都插到底。桌上型電腦的喇叭和耳機通常插在綠色插孔。
- 插著耳機可能會讓喇叭沒聲音。拔掉耳機再測試一次。
- USB 喇叭或耳機請換一個 USB 連接埠試試。
3. 檢查單一 App 的音量
在 Windows 中，每個 App 都有自己的音量，和主音量及 App 本身的控制項分開。
- 前往開始 > 設定 > 系統 > 音效。
- 選取音量混合器。
- 在應用程式下找到沒聲音的 App，確認它沒有被靜音，滑桿也有往上拉。
- 檢查那個 App 的輸出裝置。它可能被設成和 Windows 其他部分不同的裝置。
如果清單中沒有那個 App，請打開它播放一些聲音，再看一次。
4. 確認裝置已啟用並設為預設
- 在設定 > 系統 > 音效中選取其他音效設定。
- 在播放分頁選取你的喇叭或耳機，再選取內容。
- 在裝置使用方式下選擇使用這個裝置 (啟用)。
- 回到播放分頁，在裝置上按右鍵，選取設成預設值。
5. 關閉音訊增強
Windows 或音效卡的額外處理，可能讓聲音消失或出現爆音。
- 前往開始 > 設定 > 系統 > 音效。
- 在輸出下選取你的喇叭或耳機。
- 捲動到進階設定，把音訊增強設為關閉。
6. 執行音訊疑難排解員
Microsoft 的自動音訊疑難排解員在取得協助 App 中執行。也可以從設定 > 系統 > 音效啟動：捲動到進階，在疑難排解常見音效問題下選擇輸出裝置。
7. 重新啟動音訊服務
如果什麼都沒改，聲音卻突然沒了，重新啟動背後的服務，不必重新開機也可能恢復聲音。
- 在工作列搜尋服務，開啟服務。
- 在 Windows 音訊上按右鍵，選取重新啟動。
- 對 Windows 音訊端點產生器做同樣的動作。
8. 修正音訊驅動程式
開啟裝置管理員，展開音效、視訊及遊戲控制器。
- Windows 更新後就沒聲音：在裝置上按右鍵，選取內容，開啟驅動程式分頁，選取復原驅動程式。
- 更新：在裝置上按右鍵，選取更新驅動程式，再選自動搜尋驅動程式。如果找不到，請到電腦廠商的網站下載驅動程式。
- 重新安裝：在裝置上按右鍵，選取解除安裝裝置，勾選嘗試移除此裝置的驅動程式，選取解除安裝後重新啟動。Windows 會重新安裝它。
- 改用通用驅動程式：在裝置上按右鍵，選取更新驅動程式 > 瀏覽電腦上的驅動程式 > 讓我從電腦上的可用驅動程式清單中挑選，選擇高解析度音訊裝置，再按下一步。
9. 換一種音訊格式
在控制台中開啟硬體和音效 > 聲音。在播放分頁的預設裝置上按右鍵，選取內容。在進階分頁的預設格式下選擇另一個選項，選取確定後測試。如果第一個沒用，多試幾個。
確認修好了
在喇叭測試中播放左邊、右邊和兩邊的提示音。如果每個都從正確的位置傳出，輸出就正常了。然後打開原本沒聲音的 App，再到音量混合器確認一次。