先檢查：是單一 App 還是整台 Mac？
先把音量調低一點，再用 Safari 或 Chrome 開啟喇叭測試，按下兩邊。
- 聽得到提示音：喇叭正常。沒聲音的那個 App 有自己的音量或靜音。請看第 1 步。
- 完全聽不到：聲音被送到別的裝置，或整台 Mac 是靜音。請看第 2 和第 3 步。
- 只有一邊有聲音：按左和右確認哪一邊沒聲音，再到第 3 步檢查平衡。
1. 檢查 App 裡的音量
很多 App 除了 Mac 的音量，還有自己的音量。請檢查音樂或 TV App 的音量滑桿、YouTube 等網站的播放器，以及 Safari 分頁上的喇叭圖示（只會讓那個分頁靜音）。
也換一首歌或一部影片試試。如果其他聲音都正常，問題就在那個檔案或網站，不是 Mac。
2. 拔掉耳機和其他音訊裝置
Mac 可能把聲音送到你沒在聽的裝置。要用內建揚聲器，請拔掉：
- 插在耳機孔的耳機或喇叭
- USB 或 Thunderbolt 音訊裝置
- 用 USB 或 HDMI 連接的外接螢幕（可能有內建喇叭）
AirPods 等可能還連著的藍牙耳機，也請關機或中斷連線。
3. 選對輸出並檢查音量
- 開啟系統設定 App。
- 在側邊欄按一下聲音，可能需要往下捲動。
- 按一下輸出。
- 在清單中選擇**[Mac 機型] 揚聲器**。
- 確認輸出音量滑桿沒有拉到最左邊，而且沒有勾選靜音。
如果只有一邊比較小聲，請確認平衡滑桿在中間，然後再做一次喇叭測試。
4. 接在音訊孔的外接喇叭
- 確認喇叭插在 Mac 或螢幕的音訊輸出孔，需要供電的話也接上電源。
- 檢查喇叭本身的電源開關和音量旋鈕。
- 在系統設定 > 聲音 > 輸出中選擇外接喇叭。
5. USB 喇叭
- 在系統設定 > 聲音 > 輸出中選擇 USB 喇叭。
- 如果清單裡沒有，按住 Option 鍵，然後選擇蘋果選單 > 系統資訊。
- 在側邊欄的硬體下按一下 USB，看看有沒有你的喇叭。
- 如果沒有，拔掉再插回去，或換一個連接埠。
6. 螢幕喇叭或數位擴大機
螢幕喇叭：拔掉耳機和外接喇叭，確認螢幕線插在正確的連接埠，再到聲音 > 輸出選擇螢幕。
數位擴大機：在聲音 > 輸出選擇數位輸出，用光纖線連接，並把擴大機設為數位輸入。這時 Mac 的音量鍵沒有作用，請用擴大機的音量。
7. 還是沒有聲音
重新啟動 Mac，再做一次喇叭測試。如果拔掉所有裝置、也選對輸出，內建揚聲器還是沒聲音，可能需要維修。請聯絡 Apple 支援安排服務。